激情信箱电影在繁华的20世纪80年代纽约，木偶艺人文森特（本尼迪克特·康伯巴奇 Benedict Cumberbatch 饰）的世界在儿子埃德加失踪的那一刻彻底崩塌。他沉浸在无尽的绝望和自责中，每个日夜都在苦苦寻找那个曾经欢声笑语的家。